私は業界未経験でメックに入社して7年間、国内のルート営業を担当してきました。当社の検査装置はお客様の要件や運用方法に合わせて製作する“一品一様”の製品ですから、お客様と対話しながらニーズを引き出すところから営業活動は始まります。今では国内約50社のお客様を担当させてもらうほどになりましたが、私は文系出身で業界は未経験です。新人研修で製造現場や各種設計分野をしっかりと学び、入社１年目は先輩に同行してもらいながらお客様との関係性を築いていった日々は、大変だった半面、新たな知識を吸収する喜びを感じていました。
コロナ以降はオンラインでの商談もかなり増えました。つまり、通常の業務時間内でお客様とどれだけ良い信頼関係を構築できるかがカギとなりますので、商談中はもちろん提案や不具合対応などの際は常にスピード感を意識しています。